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문의사항
   > 교육과정 > 리더십&조직관리
  • 협상의 기본적인 개념을 이해하고 조직외부 협상과 조직내부 협상의 차이를 인식한다.
  • 협상전략의 유형을 이해하고 각각의 협상전략별로 효과적인 상황을 알 수 있다.
  • 협상프로세스의 단계별 세부내용을 이해하고 협상이 필요한 상황에 효과적으로 적용한다.
  • 실제 상황에서 협상프로세스에 따라 협상을 준비하고 효과적으로 협상을 실행할 수 있다.
  • 영국 BBC Learning의 "It's a Deal"에 따라 협상의 본질 및 특성을 이해한다.
구 분 주 요 학 습 내 용
조직내부
협상이란
  • 협상의 경험
  • 협상의 기본 개념
  • 외부협상과 내부협상의 차이
내부협상전략
  • 협상게임
  • 협상전략 유형
  • 협상전략 유형별 효과성
  • 협상전략 사례연구
내부협상 프로세스
  • 동영상 연구 (It's a Deal)
  • 협상 프로세스
    • 협상 준비 단계 (5단계 step)
    • 협상 실행 단계 (5단계 step)
내부협상실행
  • 내부협상 Role-play
  • 내부협상 사례 개발
  • 내부협상 프로세스 실습
팀장, 중간관리자 이상
8 ~ 16 시간
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