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문의사항
   > 교육과정 > Sales & Marketing
본 협상스킬 과정은 영국의 유명 교육기관인 BBC Learning의 대표적인 협상스킬 프로그램인 It’s a Deal 과정을 국내기업 상황에 맞게 커스터마이징한 Global 협상 프로그램입니다.

영업사원이 가장 어려워하는 협상 국면에서‘어떻게 하면 협상의 실익을 얻어낼 수 있는가?’에 대해서 효과적인 방법을 배울 수 있습니다.

  • 협상의 개념을 이해하고, 협상의 목적을 분명히 할 수 있다.
  • 협상의 프로세스를 이해하고, 주도적 협상을 위한 준비단계를 실행할 수 있다.
  • 협상전략의 유형별 대응전략을 수립, 실행할 수 있다.
  • 솔루션 상담과정과의 연계구조로 구성되어 실질적인 Sales Performance를 향상시킵니다.
  • 협상전략 및 준비단계를 강화함으로써 협상자체를 최소화하여 영업 효율성을 높입니다.
  • 개념이해 후 스킬 체득을 위한 Role Play를 통해 실질적인 협상스킬을 함양할 수 있습니다.
구 분 주 요 학 습 내 용
협상의 개념
  • 협상의 정의와 성립요건
  • 당신이 경험한 최악의 협상
  • 협상의 특징과 본질
  • 협상의 목적과 대상
  • 협상을 좌우하는 3가지 요소
  • 언제 협상을 시작해야 하는가
협상 Process의
올바른 이해
  • 협상 Process의 이해
  • 광의의 협상 프로세스
  • 협의의 협상 프로세스
  • 주도적 협상을 위한 준비단계
    • ①협상목표 설정
    • ②대비책세우기
    • ③우선순위 정하기
    • ④상한과 하한선 설정
    • ⑤대안 및 이점 개발
  • 협상운영의 5단계
  • 협상 대안 개발
    • 맞바꾸기
    • 추가하기
    • 절충하기
    • 양보하기
    • 포기하기
협상전략의 운영실제
  • 협상게임
  • 협상전략의 5가지 유형
  • 5가지 유형의 효과성
  • 5가지 각 유형별 실습
  • 협상 장애에 대한 대응전략
  • 협상전략 사례연구 1,2
협상전략 종합실습
  • 협상전략 실습의 개요
  • 협상사례 시나리오 writing
  • 협상준비단계 실습
  • 협상 실행 종합실습(R/P)
  • 피드백 및 강사 소견
영업사원 및 영업리더,
영업협상이 잦은 임직원
16 ~ 20 시간
회사소개 채용정보 개인보호정책 회사위치
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