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문의사항
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각 단계별 이론학습을 기반으로 사전에 구조화된 실습사례를 통한 Case-Study와 학습자의 실제 사례를 활용하는 Case-Approach 방법을 통합적으로 활용하는 Triple 학습구조로 현업에서의 적용도를 높일 수 있도록 설계되었습니다.
  • 현상을 이해하고,논리적으로 문제의 원인을 분석하고 핵심원인을 도출 할 수 있다.
  • 다양한 관점에서 해결책을 개발하고 실행가능성과 효과성을 고려하여 최적안을 선정할 수 있다.
  • 해결안의 실행으로 인해 나타날 수 있는 잠재 리스크를 도출하고 대책을 수립할 수 있다.
  • 문제해결 프로세스를 활용하여 현업의 문제를 실제로 해결할 수 있다.
  • One Point 기법과 Short Form을 학습토록 하여 현업 활용도를 제고한다.
  • 전통적인 문제해결 기법과 최신의 선진 기법을 접목한 실전 중심의 문제해결 과정이다.
  • 사례 위주의 학습으로 학습자의 교육 참여도가 제고됩니다.
  • 발생형 문제 뿐만 아니라 탐색형 문제와 설정형 문제까지도 해결할 수 있는 역량이 강화된다.
구 분 주 요 학 습 내 용
문제해결의 이해
  • 문제해결의 중요성 인식
  • 문제의 정의와 문제의 3가지 유형
  • 문제해결 4단계 프로세스
  • 문제해결 사고의 이해
  • (실습) 우리의 문제상황
현상 확인
  • 현상확인 단계의 개요 학습
  • 문제지향 사고란
  • Fact Base 사고
    • Zero Base에서 사고하기
    • 사실이 존재하는 현장을 직시하고 정보수집
원인 분석
  • 원인분석 단계의 개요 학습
  • 가설지향 사고
  • 가설설정 → 가설도출 → 가설검증
  • MECE
  • 논리전개방식 및 Framework, 그룹핑
  • 로직트리의 적용
  • 로직트리의 구조
  • 로직트리 작성 및 활용방법
해결안 선정
  • 해결안 선정단계의 개요
  • 브레인 스토밍
  • 안의 평가 및 결정
  • 리스크 대책 수립
실행 및 평가
  • 실행 및 평가 단계의 개요
  • 구체 실행계획 수립
적용하기
  • One Point 활용하기
  • 현업적용방안 수립
전부문,
사원 ~ 과장
16 ~ 24 시간
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