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문의사항
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  • 퍼실리테이터로서의 기본스킬 및 각종 적용 Tool을 학습한 후, 다양한 상황에서의 적용실습을 통한 스킬을 체험할 수 있다.
  • 적용 도구의 이해에서 그치는 것이 아니라 활용에 포인트를 둔 실습 구조이다.
  • 사내강사의 조직문제해결자 역할 및 능력 강화를 통해 자신감을 확보한다.
구 분 주 요 학 습 내 용
공통 퍼실리테이션
스킬
  • 성공적인 퍼실리테이션을 위한 전제조건
  • 퍼실리테이터의 역할
    : 흐름관리자, 내용전달자, 학습촉진자
  • 핵심스킬
    : 지시, 지도, 지원, 위임, 인터뷰, 질문 및 커뮤니케이션 스킬
  • 개인실습 및 피드백
퍼실리테이션
적용 Tool
  • 현상확인 및 원인분석 Tool
    : 프로세스맵핑, 로직트리, 장력분석, 피쉬본 등
  • 해결대안 개발 Tool
    : 브레인스토밍, 브레인라이팅, 마인드맵 등
  • 대안평가 및 의사결정 Tool
    : Pay off Matrix, 원인검증 매트릭스 등
Dynamic Activity
  • 참여적 회의운영
  • 팀웍 및 팀빌딩 전개
  • 액션러닝 운영
  • 문제해결과 의사결정을 통한 직원참여도 제고
  • 워크아웃 진행방법
HRD담당자 및 사내강사,
현업 관리자
16 ~ 24 시간
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